最近收到许多朋友反映，打印文件时遇到打印机突然不能打印的情况。遇到这一种的问题怎么恢复正常使用呢？今天就教大家3步简单排查法，快速解决打印机突然不能打印的故障。

  如果打印机突然不能打印是发生在更换墨盒后的时间点，那大概率是打印机墨盒出了问题，检查是不是使用了假墨盒或者是不兼容的墨盒，两者都会让打印机没办法识别，不能打印。

  提示文档被挂起要重新检查打印机和电脑连接。Win10系统下点击【开始】→【设置】→【设备】→【打印机和扫描仪】，查看打印机和电脑的连接状态，如果连接状态异常，点击【删除设备】后从【添加打印机和扫描仪】处再次添加即可，如果是打印机是USB连接方式，重新将USB插入电脑即可。

  如果确认连接没问题，可能是打印机长时间待机，唤醒失败。能够尝试关闭打印机后，再重新开启后尝试打印即可。

  如果排查未曾发现以上问题，那大概率是驱动程序异常，推荐使用驱动人生下载相应的驱动软件，驱动人生会自动检验测试电脑连接打印机的具体型号，并匹配最合适的驱动版本，下载安装后再重启电脑就能解决问题。

  解决故障后，别忘记打印一份文件测试打印机是否回到正常状态。驱动哥温馨提示，如果以上三步不能使打印机恢复正常使用，就可能遇到废墨爆仓、打印头堵塞等复杂情况，这些故障是朋友们无法自己解决的，建议寻求专业方面技术人员帮助。